Om onze verzorgingen zo vlot, veilig en stressvrij mogelijk te laten verlopen, vragen wij om onderstaande afspraken goed te respecteren. Wij voorzien voor iedere hond een specifiek tijdslot en rekenen erop dat je dit tijdstip respecteert.
Ben je door omstandigheden enkele minuten te laat? Dat kan uiteraard gebeuren. Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan wordt de afspraak geannuleerd en wordt 100% van de geplande behandeling aangerekend.
Een nieuw tijdstip moet vervolgens opnieuw worden ingepland.
Wij reserveren onze tijd specifiek voor jouw dier. Een laattijdige aankomst heeft daarom rechtstreeks gevolgen voor onze planning en voor de klanten die na jou komen.
Er kan altijd iets onverwachts gebeuren. Annuleer of verplaats je afspraak daarom minstens 48 uur op voorhand.
Kom je zonder enige vorm van communicatie niet opdagen, dan wordt 100% van de geplande behandeling aangerekend. Een nieuwe afspraak kan pas worden ingepland nadat de openstaande afspraak volledig werd betaald.
Breng je hond altijd aan de lijn naar binnen.
Dit is belangrijk voor de veiligheid van jouw hond, andere dieren én onze medewerkers. Ook honden die normaal gezien rustig zijn, kunnen in een onbekende omgeving onverwacht reageren.
Gelieve je hond niet vlak voor de afspraak zelf te wassen.
Wij voorzien een volledige verzorging en stemmen het wassen en drogen af op de behandeling en de vacht van jouw hond.
Breng je hond bij voorkeur niet met een volle maag.
Een volle maag kan tijdens de verzorging leiden tot maagklachten, misselijkheid of braken. Daarnaast verkleint een niet volledig gevulde maag de kans op ongelukjes tijdens de behandeling.
Indien wij stoelgang moeten opruimen en verwerken tijdens de verzorging, kan hiervoor een bijkomende kost worden aangerekend volgens de geldende tarieven.
Ga voor de afspraak nog even met je hond wandelen zodat hij rustig zijn behoefte kan doen.
Dit zorgt voor meer comfort tijdens de verzorging en helpt om ongelukjes tijdens de behandeling zoveel mogelijk te voorkomen.
Vermoed je dat je hond vlooien of andere parasieten heeft? Meld dit vooraf.
Zo kunnen wij de nodige voorzorgsmaatregelen nemen en voorkomen we dat andere dieren of onze werkomgeving worden blootgesteld.
Een verzorging duurt zo lang als nodig is.
Plan daarom voldoende tijd in rond de afspraak. Wij werken bewust op het tempo dat jouw hond aankan en willen vermijden dat een dier onnodig stress ervaart omdat er tijdsdruk is.
Zijn er medische problemen, lichamelijke beperkingen, angst, trauma of andere gedragsproblemen waarmee wij rekening moeten houden? Meld dit altijd voorafgaand aan de afspraak.
Deze informatie is belangrijk om de verzorging veilig en verantwoord te kunnen uitvoeren. Wanneer bepaalde informatie vooraf niet wordt meegedeeld, kan dit de behandeling en planning aanzienlijk beïnvloeden.
Onze afspraken zijn er niet voor niets
Bovenstaande afspraken lijken misschien vanzelfsprekend, maar in de praktijk merken we dat ze niet altijd worden nageleefd.
Wij willen onze tijd volledig kunnen besteden aan waar het om draait: een veilige, professionele en zo stressvrij mogelijke verzorging van jouw dier.
Door deze afspraken te respecteren, help je ons om iedere hond de tijd, rust en aandacht te geven die hij verdient.
Bedankt voor je begrip en medewerking.
Copyright Sniffel Spa © Alle rechten voorbehouden